Автосервисам и шиномонтажам
Клиент пишет «можно завтра на замену масла?» — как написал бы вам, без меню и команд. Кузя называет цену, подбирает время на свободном посту и записывает, никого не отрывая от работы.
Запись, которую вы видите в примерах, работает с первого дня пробного периода: Кузя отвечает клиентам сервиса в любой час и сам ставит их на свободные посты — к сезону переобувки вы успеете это проверить.
14 дней бесплатно, дальше — 6 500 ₽ в месяц. Подробнее о цене
Как бывает
как сейчас
В сезон переобувки каждый второй вопрос — «сколько на R17 и есть ли время завтра». Запись в тетради на ходу, у ворот очередь, на шиномонтаже накладки.
с Кузей
Переобувка по радиусу — сразу. Клиенту достаточно написать «надо переобуться на завтра»: Кузя уточнит радиус, назовёт цену за комплект — R16–R17 стоит 2 900 ₽ — и запишет на свободный шиномонтажный пост.
как сейчас
Сколько стоит ТО, сколько по времени, а колодки? Ответ есть в прайсе, но спросить можно только мастера — того, кто под машиной.
с Кузей
Кузя отвечает по прайсу. Замена масла — 1 200 ₽ за работу и 40 минут. Цену ремонта до осмотра Кузя не выдумывает: назовёт ориентир «от» и запишет на диагностику.
как сейчас
Клиент пришёл с рекламы вечером и написал на сайт. Ответ — утром, когда он уже записался к соседям, а клик оплачен.
с Кузей
Ответ сразу, в любой час. Кузя отвечает в чате на сайте или в Telegram в ту же минуту, ночью и в выходные, и ставит клиента на свободное время в часы работы сервиса.
Как это выглядит
Примеры типичных вопросов
С чего начать
Кузя пройдёт по страницам сервиса и прайсам по ссылкам с них: ТО, шиномонтаж, ориентиры на ремонт, часы работы — всё разложит по темам, вы отметите нужное. Сайта нет — впишите прайс текстом.
ТО, переобувка по группам радиусов, развал-схождение, диагностика — с ценой и длительностью; посты, на которых их делают, и график сервиса. По ним Кузя видит свободное время и ведёт запись клиентов в автосервис — CRM уже встроена в кабинет.
Одна строка кода на страницы сервиса — и окно чата на месте. В Telegram Кузя подключается токеном бота.
Беседы и записи видны в кабинете, а чего Кузя не знает, он не выдумывает — передаёт вам.
Сколько стоит
Первые 14 дней Кузя работает бесплатно на тарифе «Продвинутый», карта не нужна. Когда они закончатся, выбираете, что оставить:
6 500 ₽ / мес
Отвечает и записывает — как в примерах выше. Запись остаётся здесь.
3 000 ₽ / мес
Только отвечает на вопросы. Записи нет.
0 ₽ / всегда
Бесплатно и без срока: до 100 сообщений в день. Записи нет.
6 500 ₽ в месяц окупают 3 клиента по 2 900 ₽ за переобувку комплекта.
Лимиты и состав всех тарифов — на главной.
Начистоту
Нет, трубку он не берёт: Кузя отвечает только в переписке — в чате на сайте и в Telegram. Звонки остаются за вами.
Да: в Telegram Кузя работает как бот автосервиса, без всякого сайта — клиенты пишут ему напрямую. А у окна чата есть своя страница-ссылка — включите её в настройках и дайте в карточке сервиса.
Нет, с другими программами Кузя не обменивается: он записывает в CRM кабинета. Записи из вашей программы он учтёт, только если внести их туда вручную, — иначе журналов станет два.
Этого Кузя не видит и не выдумывает: скажет, что мастер сообщит сам, и даст телефон сервиса. На вопрос не из базы знаний беседа помечается «Ожидает оператора» — ответите из кабинета в тот же чат.
Настройте его по шагам выше — и Кузя начнёт отвечать в тот же вечер. Не понравится — просто уйдёт.
14 дней · 0 ₽ · карта не нужна